Health Centers Turkey
HCT HEALTH TOURISM ДОГОВОР ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ
ЧЛЕН 1. СТРАНИ:
От една страна, HCT Health Tourism (наричана по-долу „АГЕНЦИЯТА“), и от друга страна, КЛИЕНТЪТ с местоживеене на адрес ADDRESS (наричан по-долу „Клиентът“), постигнаха пълно съгласие по следните въпроси.
ARTICLE 2. ПРЕДМЕТ:
Настоящият договор обхваща резервацията, направена от Клиента, действащ като упълномощен представител на всички лица, включени в закупуването на продукти/услуги чрез АГЕНЦИЯТА, при условията, описани по-долу.
ЧЛЕН 3. ПЛАЩАНИЯ:
3.1. 100% от таксата за резервация се събира в брой или с кредитна карта в момента на резервацията. 3.2. Тази резервация представлява промоционален продукт, както е посочено в клаузата за подробности за плащането.
ЧЛЕН 4. ИЗПЪЛНЕНИЕ:
4.1. Клиентът ще пребивава за периода, посочен в датите по-горе. Ако Клиентът желае да удължи престоя си, продължителността може да бъде удължена след подаване на заявка и извършване на плащането. 4.2. Освен ако не е посочено друго, е забранено внасянето в обектите на вещи с натрапчива миризма, течащи, запалими или експлозивни предмети, или вещи, които смущават околните, както и остри предмети, огнестрелни оръжия и животни от всякакъв вид. 4.3. АГЕНЦИЯТА не носи отговорност за кражби, загуби или щети, които могат да възникнат по време на престоя на Клиента в обектите. 4.4. Като обща практика часът за настаняване на клиента е след 14:00 ч., а часът за напускане на хотела е преди 12:00 ч. Тези часове могат да варират според правилата на конкретните хотели. Моля, свържете се с хотела, за да научите точните часове за настаняване и напускане.
ЧЛЕН 5. ЦЕНА НА ДОГОВОРА И ПЛАЩАНЕ:
5.1. Цената на договора с включен ДДС е TOTAL AMOUNT. 5.2. Тази цена включва всички услуги, посочени отделно в резервацията. Неупоменатите услуги и допълнителните продукти и услуги, закупени на място в хотела, подлежат на допълнително заплащане. 5.3. Клиентът се съгласява да заплати 100% от сумата на резервацията авансово.
ЧЛЕН 6. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ:
6.1. Освен ако Клиентът не предостави писмено искане за промени по своята платена резервация най-малко 30 дни предварително, се прилагат условията за настаняване, посочени в настоящия договор. 6.2. Агенцията може, когато счете за необходимо и след като уведоми потребителя, частично или напълно да промени или анулира хотелската резервация, която е обявила или резервирала, до 7 дни преди началната дата. Ако Клиентът не приеме тези промени и анулацията, той има право да анулира резервацията си и да получи пълно възстановяване на заплатената сума. В този случай клиентът няма право на обезщетение. Ако плащането е извършено с кредитна карта, комисионата за кредитната карта се удържа от сумата за възстановяване и се връща по кредитната карта. 6.3. С изключение на случаите, при които Клиентът или негови роднини от първа степен документират смъртен случай или заболяване, възпрепятстващо обичайната им дейност за 10 дни, с официален медицински документ от напълно оборудвана държавна болница, ако Клиентът заяви анулация до 30 дни преди началната дата на резервацията, той се съгласява да заплати такса за обработка, определена от агенцията, която не може да бъде по-малко от 35% от таксата за настаняване. Ако заявката е направена по-малко от 30 дни предварително, той се съгласява и задължава да заплати пълната такса за настаняване. Страните приемат разпоредбите на TURSAB и международните правила NO-SHOW в това отношение. 6.4. Освен поради посочените по-горе причини, ако Клиентът заяви ПРОМЯНА до 30 дни преди началната дата на резервацията, той се съгласява и задължава да заплати такса за обработка в размер на 50 TL. Страните приемат разпоредбите на TURSAB и международните правила NO-SHOW в това отношение. 6.5. При чартърни или редовни полети АГЕНЦИЯТА действа като посредник между авиокомпанията и пътника и се подчинява на Протокола от Хага от 28/09/1955 г. Часовете и маршрутите на полетите могат да се променят преди полета, като всички часове трябва да бъдат потвърдени 24 часа преди датата на заминаване. АГЕНЦИЯТА не може да бъде държана отговорна за промени в разписанията и възможни закъснения, извършени от авиокомпаниите. При анулации на самолетни билети се прилагат правилата за анулация на съответните авиокомпании. 6.6. Клиентът може да прехвърли своята хотелска резервация на всяко желано от него лице до 30 дни преди началото на датата на настаняване. Приемателят отговаря солидарно с прехвърлителя за оставащото задължение и за всички разходи, произтичащи от прехвърлянето.
ЧЛЕН 7. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА:
7.1. Агенцията не може да бъде държана отговорна за ситуации, произтичащи от природни явления, обществени събития, международни отношения, технически неизправности, стачки и протести, които могат да възникнат по време на, в началото на или преди датите на хотелската резервация, посочени в настоящия договор, или поради непълно предоставяне или непредоставяне на услугата от страна на хотела.
ЧЛЕН 8. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ:
8.1. Настоящият договор се отнася единствено за хотелската резервация. Агенцията изпълнява договорното си задължение, като приема окончателната заявка за резервация на клиента и след подписване на настоящия договор прави окончателната резервация в посоченото място за настаняване и получава потвърждение. След като окончателната резервация бъде осигурена от агенцията, агенцията не носи отговорност за проблеми, възникнали от страна на мястото за настаняване или от клиента при реализирането на резервацията. В случай на такъв проблем, клиентът се съгласява и задължава да се обърне единствено към оператора на мястото за настаняване за всякакви промени в характеристиките или недостатъци в настаняването и няма да има никакви претенции към агенцията. 8.2. Ако клиентът има оплакване относно каквато и да е ситуация по време на престоя си, той се съгласява да не претендира за обезщетение или възстановяване на суми, ако използва услугата частично или напълно. 8.3. Задължение за дължима грижа на добросъвестния Клиент е да уведоми отговорните лица писмено за въпросите, от които се оплаква по време на изпълнението на услугата. Използването на услугата от страна на Клиента докрай въпреки оплакването му, без да уведоми представителите на агенцията, прекратява правата му за заместваща услуга и възстановяване на средства за оспорваните въпроси. 8.4. Агенцията е декларирала информацията относно характеристиките и категоризацията на обекта за настаняване, който се ангажира да резервира, както и услугите, предоставяни в него, въз основа на изявленията и брошурите на обекта. Агенцията не носи отговорност, ако обектът за настаняване не отговаря на стандартите за качество и категория, посочени в неговите декларации. Тази отговорност се носи изцяло от обекта за настаняване и клиентът се съгласява и декларира, че има право да предявява претенции и да изисква обезщетение единствено срещу обекта за настаняване за това несъответствие на стандартите или дефекти в обслужването. От Агенцията не може да бъде търсено никакво обезщетение, ако мястото за настаняване не отговаря на предписаните стандарти или не е в състояние да предостави услуги по тези стандарти на датата, на която трябва да започне настаняването. 8.5. Клиентът декларира, че е прочел и подписал настоящия договор, след като е получил пълна информация за хотела, посочен в този договор за хотелска резервация, и не може да държи агенцията отговорна за евентуални оплаквания, произтичащи от пропуски в обслужването и дефектни стоки, получени в хотела. 8.6. Дори ако клиентът не е могъл да подпише този договор за хотелска резервация по някаква причина, след като го е получил чрез поръчка по пощата, виртуален ПОС терминал, банков превод или EFT, той се е запознал с условията на този договор, валиден между страните, чрез каталози, уебсайтове или реклами, и се е ангажирал да закупи тази хотелска резервация при описаните по-горе условия. В такива случаи условията на договора, изпратени на имейл адреса на клиента, се считат за приети от страните. 8.7. При противоречие между екземпляра от договора, съхраняван от потребителя, и екземпляра, съхраняван от агенцията, за основа се вземат записите в екземпляра на агенцията. Всички видове кореспонденция по имейл и факс между страните ще се считат за неоспоримо доказателство, а записите на компанията ще се приемат за основа. Страните се съгласяват, че предоставените от тях адреси и телефонни номера са техните валидни координати за всякакъв вид комуникация и уведомления, и приемат и декларират, че всяко уведомление, направено на тези адреси и телефони, ще се счита за връчено, освен ако промяната не бъде съобщена писмено на другата страна. 8.8. Клиентът може, ако желае, преди началото на услугата по настаняване да застрахова разходите за връщане до началната точка в случай на злополука и заболяване, както и вредите и разходите за лечение, произтичащи от всякакъв вид злополука. За клиенти, закупили застрахователни услуги при пътуване, обхватът на покритието за вреди и загуби се определя от полицата на застрахователната компания, предоставяща тази услуга. Агенцията не носи никаква отговорност за съдържанието, обхвата или прилагането на тези гаранции. 8.9. Ако не бъде извършено настаняване без предварителна анулация, таксата за настаняване не се възстановява. В случаи на непреодолима сила като смърт, заболяване или злополука, таксите за неизползваните периоди се възстановяват след документално доказване на причината. При всяка друга причина за късно настаняване или преждевременно напускане сумите за оставащите периоди не се възстановяват. 8.10. Проверките за самоличност и възраст се извършват на входа на обекта. При установяване на разлика поради неверни или непълни данни, тя се заплаща при настаняване в хотела. 8.11. Сроковете, посочени в Член 6, не са валидни за периода на ранни записвания; анулация, промяна и прехвърляне са приложими само за клиенти със застраховка за анулация. 8.12. При увеличения на цените през периода на ранни записвания и/или през всички периоди (с изключение на системни грешки), от клиента не се изисква доплащане на разликата, нито се възстановяват суми за отстъпки, определяни като „промоции“ от обекта. 8.13. За разрешаване на спорове, произтичащи от договора, страните съвместно са определили и приели арбитражната компетентност на Арбитражния съвет на TÜRSAB и се съгласяват да не се обръщат към арбитражни комисии по потребителски спорове или потребителски съдилища, както и че въпросът ще бъде решен чрез арбитраж като първа инстанция. Съдилищата и изпълнителните служби в Анкара са компетентни за съдебни дела и изпълнителни производства относно арбитражни решения и други възражения.
ЧЛЕН 9. СЪБИРАНЕ НА ПЛАЩАНИЯ / УПЪЛНОМОЩАВАНЕ ЗА ПЛАЩАНЕ:
С настоящото упълномощавам HCT Health Tourism да удържи таксата за резервация от моята кредитна карта, данните за която са предоставени по-горе. В случай че задължението ми не може да бъде събрано от сметката на кредитната ми карта, се съгласявам и задължавам да заплатя сумата с лихва по лихвения процент за кредитни карти; прочетох, разбрах и приех настоящия договор от 3 страници, състоящ се от 9 члена, като го подписах и получих копие от него. Моля, изпратете този подписан договор на номер на факс. Клиент (Име, Фамилия – Подпис):