Health Centers Turkey
HCT GESUNDHEITSTOURISMUS RESERVIERUNGSVEREINBARUNG
ARTIKEL 1. PARTEIEN:
Einerseits HCT Health Tourism (im Folgenden als „AGENTUR“ bezeichnet) und andererseits der unter der ADRESSE wohnhafte KUNDE (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet) haben eine vollständige Einigung über die folgenden Angelegenheiten erzielt.
ARTIKEL 2. GEGENSTAND:
Diese Vereinbarung umfasst die Reservierung, die der Kunde als bevollmächtigter Vertreter für alle Personen vornimmt, die im Kauf von Produkten/Dienstleistungen über die AGENTUR enthalten sind, unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen.
ARTIKEL 3. ZAHLUNGEN:
3.1. 100% der Reservierungsgebühr werden zum Zeitpunkt der Buchung in bar oder per Kreditkarte eingezogen. 3.2. Diese Reservierung ist ein Aktionsprodukt, wie in der Klausel zu den Zahlungsdetails angegeben.
ARTIKEL 4. DURCHFÜHRUNG:
4.1. Der Kunde bleibt für die in den vorstehenden Daten angegebene Dauer. Wenn der Kunde seinen Aufenthalt verlängern möchte, kann die Dauer nach Antragstellung und erfolgter Zahlung verlängert werden. 4.2. Sofern nicht anders angegeben, ist es verboten, geruchsintensive, auslaufende, brennbare oder explosive Gegenstände sowie Gegenstände, die die Umgebung stören, sowie scharfe Gegenstände, Schusswaffen und Tiere jeglicher Art in die Einrichtungen mitzubringen. 4.3. Die AGENTUR haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Schäden, die während des Aufenthalts des Kunden in den Einrichtungen auftreten können. 4.4. Nach allgemeiner Praxis erfolgt der Check-in für den Kunden nach 14:00 Uhr und der Check-out aus dem Hotel vor 12:00 Uhr. Diese Zeiten können je nach den Vorgaben einzelner Hotels variieren. Bitte wenden Sie sich an das Hotel, um dessen spezifische Check-in- und Check-out-Zeiten zu erfahren.
ARTIKEL 5. VERTRAGSPREIS UND ZAHLUNG:
5.1. Der Vertragspreis einschließlich Mehrwertsteuer beträgt GESAMTBETRAG. 5.2. Dieser Preis umfasst alle in der Reservierung gesondert angegebenen Leistungen. Nicht angegebene Leistungen sowie zusätzliche im Hotel zu erwerbende Produkte und Dienstleistungen sind mit einem Aufpreis verbunden. 5.3. Der Kunde erklärt sich bereit, 100% des Reservierungsbetrags im Voraus zu zahlen.
ARTIKEL 6. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG:
6.1. Sofern der Kunde nicht mindestens 30 Tage im Voraus einen schriftlichen Antrag auf Änderungen seiner bezahlten Reservierung stellt, gelten die in dieser Vereinbarung angegebenen Unterbringungsbedingungen. 6.2. Die Agentur kann, wenn dies als erforderlich erachtet wird und unter Benachrichtigung des Verbrauchers, die von ihr angekündigte oder gebuchte Hotelreservierung bis zu 7 Tage vor dem Beginn teilweise oder vollständig ändern oder stornieren. Nimmt der Kunde diese Änderungen und die Stornierung nicht an, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung. Wurde die Zahlung per Kreditkarte vorgenommen, wird die Kreditkartenprovision vom Erstattungsbetrag abgezogen und der Betrag auf die Kreditkarte zurückerstattet. 6.3. Ausgenommen Fälle, in denen der Kunde oder seine Verwandten ersten Grades einen Todesfall oder eine Krankheit, die ihre normalen Aktivitäten für 10 Tage verhindert, mit einem offiziellen Bericht eines voll ausgestatteten staatlichen Krankenhauses belegen: Beantragt der Kunde eine Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Reservierungsbeginn, erklärt er sich bereit, eine von der Agentur festzulegende Bearbeitungsgebühr zu zahlen, die mindestens 35% der Unterbringungsgebühr beträgt. Erfolgt der Antrag weniger als 30 Tage vorher, erklärt sich der Kunde bereit und verpflichtet sich, die gesamte Unterbringungsgebühr zu zahlen. Die Parteien erkennen diesbezüglich die TÜRSAB-Vorschriften und die internationalen NO-SHOW-Regeln an. 6.4. Ausgenommen aus den oben genannten Gründen erklärt sich der Kunde, wenn er bis zu 30 Tage vor dem Beginn der Reservierung eine ÄNDERUNG beantragt, bereit und verpflichtet sich, eine Bearbeitungsgebühr von 50 TL zu zahlen. Die Parteien erkennen diesbezüglich die TÜRSAB-Vorschriften und die internationalen NO-SHOW-Regeln an. 6.5. Bei Charter- oder Linienflügen tritt die AGENTUR als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier auf und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Flugzeiten und -routen können sich vor dem Flug ändern, und alle Zeiten müssen 24 Stunden vor dem Abreisedatum bestätigt werden. Die AGENTUR kann nicht für Änderungen der Flugpläne und eventuelle Verspätungen durch Fluggesellschaften verantwortlich gemacht werden. Für Flugticketstornierungen gelten die Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaften. 6.6. Der Kunde kann seine Hotelreservierung bis zu 30 Tage vor Beginn des Unterbringungsdatums auf jede beliebige Person übertragen. Der Übernehmende haftet gesamtschuldnerisch mit dem Übertragenden für den Restbetrag und alle aus der Übertragung entstehenden Kosten.
ARTIKEL 7. HÖHERE GEWALT:
7.1. Die Agentur kann nicht für Situationen verantwortlich gemacht werden, die sich aus Naturereignissen, gesellschaftlichen Ereignissen, internationalen Beziehungen, technischen Ausfällen, Streiks und Protesten ergeben, die während, zu Beginn oder vor den in diesem Vertrag angegebenen Hotelreservierungsdaten auftreten können, oder aufgrund einer unvollständigen oder nicht erbrachten Leistung des Hotels.
ARTIKEL 8. SONSTIGE BESTIMMUNGEN:
8.1. Diese Vereinbarung betrifft ausschließlich die Hotelreservierung. Die Agentur erfüllt ihre vertragliche Verpflichtung, indem sie die endgültige Reservierungsanfrage des Kunden entgegennimmt und nach Unterzeichnung dieser Vereinbarung die endgültige Reservierung bei der angegebenen Unterbringungseinrichtung vornimmt und eine Bestätigung erhält. Nachdem die endgültige Reservierung durch die Agentur gesichert ist, trägt die Agentur keine Verantwortung für Probleme, die sich aus der Unterbringungseinrichtung oder durch den Kunden bei der Durchführung der Reservierung ergeben. Im Falle eines solchen Problems erklärt sich der Kunde bereit und verpflichtet sich, sich bei Änderungen der Eigenschaften oder Mängeln an der Unterkunft ausschließlich an den Betreiber der Unterbringungseinrichtung zu wenden, und hat keinerlei Ansprüche gegenüber der Agentur. 8.2. Hat der Kunde während seines Aufenthalts Beschwerden über eine Situation, erklärt er sich damit einverstanden, keine Entschädigung oder Rückerstattung zu verlangen, wenn er die Leistung ganz oder teilweise in Anspruch nimmt. 8.3. Es gehört zur Sorgfaltspflicht eines gutgläubigen Kunden, den Verantwortlichen die Beanstandungen während der Leistungserbringung schriftlich mitzuteilen. Nutzt der Kunde die Leistung trotz seiner Beschwerde bis zum Ende, ohne die Vertreter der Agentur zu benachrichtigen, erlöschen seine Rechte wie Ersatzleistungen und Rückerstattung für die beanstandeten Punkte. 8.4. Die Agentur hat die Informationen über die Eigenschaften und die Sterne-Klassifizierung der Unterbringungseinrichtung, deren Buchung sie zusagt, sowie die in der Einrichtung angebotenen Dienstleistungen auf der Grundlage der Angaben und Broschüren der Einrichtung dargelegt. Die Agentur haftet nicht, wenn die Unterbringungseinrichtung nicht den in ihren Erklärungen angegebenen Standards bezüglich Eigenschaften und Sterne-Klassifizierung entspricht. Diese Verantwortung liegt ausschließlich bei der Unterbringungseinrichtung, und der Kunde erklärt und erkennt an, dass er das Recht hat, Ansprüche und Entschädigungsforderungen wegen dieses Fehlens von Standards oder Leistungsmängeln ausschließlich gegenüber der Unterbringungseinrichtung geltend zu machen. Von der Agentur kann keine Entschädigung verlangt werden, wenn die Unterbringungseinrichtung die vorgeschriebenen Standards nicht erfüllt oder an dem Tag, an dem der Aufenthalt beginnen soll, nicht in der Lage ist, Dienstleistungen nach diesen Standards zu erbringen. 8.5. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Vertrag gelesen und unterzeichnet zu haben, nachdem er alle Informationen über das in dieser Hotelreservierungsvereinbarung genannte Hotel erhalten hat, und kann die Agentur nicht für Beschwerden verantwortlich machen, die sich aus Leistungsmängeln und mangelhaften Waren im Hotel ergeben. 8.6. Selbst wenn der Kunde diese Hotelreservierungsvereinbarung aus irgendeinem Grund nach Erhalt per Mailorder, virtuellem POS, Banküberweisung oder EFT nicht unterzeichnen konnte, hat er die Bedingungen dieser Vereinbarung, die zwischen den Parteien gelten wird, durch Kataloge, Websites oder Werbung zur Kenntnis genommen und sich verpflichtet, diese Hotelreservierung unter den oben schriftlich festgelegten Bedingungen zu erwerben. In solchen Fällen gelten die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Vertragsbedingungen von den Parteien als akzeptiert. 8.7. Bei Widersprüchen zwischen dem Vertragsexemplar des Verbrauchers und dem Exemplar der Agentur sind die Aufzeichnungen im Exemplar der Agentur maßgebend. Jede Art von E-Mail- und Faxkorrespondenz zwischen den Parteien gilt als schlüssiger Beweis, und die Aufzeichnungen des Unternehmens werden als Grundlage herangezogen. Die Parteien vereinbaren, dass die von ihnen angegebenen Adressen und Telefonnummern ihre gültigen Adressen und Nummern für jede Art von Kommunikation und Benachrichtigung sind, und sie akzeptieren und erklären, dass jede an diese Adressen und Telefonnummern gerichtete Benachrichtigung als an sie erfolgt gilt, es sei denn, der anderen Partei wird eine Änderung schriftlich mitgeteilt. 8.8. Der Kunde kann, wenn er dies wünscht, vor Beginn der Unterbringungsleistung die Kosten für die Rückkehr zum Ausgangsort im Falle von Unfall und Krankheit sowie die Schäden und Behandlungskosten, die aus jeglicher Art von Unfall entstehen, versichern. Für Kunden, die eine Reiseversicherung abschließen, wird der Deckungsumfang für Schäden und Verluste durch die Police der Versicherungsgesellschaft bestimmt, die diese Leistung erbringt. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Umfang oder Anwendung dieser Garantien. 8.9. Erfolgt der Check-in ohne vorherige Stornierung nicht, wird die Unterbringungsgebühr nicht erstattet. In Fällen höherer Gewalt wie Tod, Krankheit oder Unfall werden die Gebühren für die nicht genutzten Zeiträume nach Nachweis der Ursache erstattet. Bei jedem anderen Grund für einen verspäteten Check-in oder einen vorzeitigen Check-out werden die Gebühren für die verbleibenden Zeiträume nicht erstattet. 8.10. Am Eingang der Einrichtung werden Identitäts- und Alterskontrollen durchgeführt. Ergibt sich aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben eine Differenz, wird diese beim Check-in im Hotel erhoben. 8.11. Die in Artikel 6 genannten Fristen gelten nicht während des Frühbucherzeitraums; Stornierung, Änderung und Übertragung gelten nur für Kunden mit Reiserücktrittsversicherung. 8.12. Bei Preiserhöhungen während des Frühbucherzeitraums und/oder aller Zeiträume (ausgenommen systembedingte Fehler) wird die Differenz nicht vom Kunden nachgefordert, und es erfolgt keine Erstattung für von der Einrichtung als „Aktionen“ bezeichnete Rabatte. 8.13. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem Vertrag haben die Parteien einvernehmlich die Schiedsgerichtsbarkeit des TÜRSAB-Schiedsausschusses festgelegt und anerkannt und vereinbaren, keine Verbraucherschlichtungsstellen oder Verbrauchergerichte anzurufen und die Angelegenheit in erster Instanz im Schiedsverfahren beizulegen. Für Klagen und Vollstreckungsverfahren bezüglich Schiedssprüchen und sonstigen Einwänden sind die Gerichte und Vollstreckungsämter in Ankara zuständig.
ARTIKEL 9. EINZUG / ZAHLUNGSERMÄCHTIGUNG:
Ich ermächtige hiermit HCT Health Tourism, die Reservierungsgebühr von meiner Kreditkarte abzubuchen, deren Details oben angegeben sind. Für den Fall, dass meine Forderung nicht von meinem Kreditkartenkonto eingezogen werden kann, erkläre ich mich bereit und verpflichte mich zur Zahlung mit Zinsen in Höhe des Kreditkartenzinssatzes, und ich habe diese 3-seitige Vereinbarung bestehend aus 9 Artikeln gelesen, verstanden und akzeptiert sowie unterzeichnet und eine Kopie erhalten. Bitte senden Sie diesen unterzeichneten Vertrag an die Faxnummer. Kunde (Name, Vorname – Unterschrift):