Health Centers Turkey

Datenschutzerklärung HCT Dental Clinic

Gültig ab: 21.10.2025 · Zuletzt aktualisiert: 27.10.2026

In der HCT Dental Clinic setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf unserer Website angeben, einschließlich aller Formulare zur Kontaktaufnahme bezüglich zahnärztlicher Behandlungspakete. Durch die Nutzung unserer Dienste und die Bereitstellung Ihrer Daten stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Praktiken zu.

1. Von uns erfasste Daten

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, erfassen wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse (optional)
  • Medizinische/zahnmedizinische Angaben (optional und von Ihnen bereitgestellt)
  • Alle weiteren Informationen, die Sie über das Formular übermitteln

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden verwendet, um:

  • Sie bezüglich der von Ihnen angefragten Behandlungen zu kontaktieren.
  • Ihnen einen individuellen Behandlungsplan oder eine Beratung zukommen zu lassen.
  • Auf Ihre Fragen, Kommentare oder Anfragen zu antworten.
  • Ihnen relevante Informationen, Angebote und Neuigkeiten zu unseren zahnärztlichen Behandlungsangeboten zu senden.
  • Unsere Website und Dienstleistungen durch Feedback und Analysen zu verbessern.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke.

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Partner weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer geschäftlichen Aktivitäten oder bei Ihrer Betreuung unterstützen, sofern diese Parteien sich dazu verpflichten, diese Daten vertraulich zu behandeln und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Wir können Ihre Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen bzw. einem rechtlichen Verfahren nachzukommen.

4. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung vollkommen sicher ist. Obwohl wir uns nach besten Kräften um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bemühen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

5. Ihre Rechte

Abhängig von den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Pflichten).
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  • Eine Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

6. Cookies, Analyse und Erfassung von Kontakten

Die Website speichert Ihre optionalen Analyse- und Werbeeinstellungen in Ihrem Browser. Optionale Analyse ist deaktiviert, bis Sie im Einwilligungshinweis „Nur Analyse“ oder „Alle optionalen erlauben“ auswählen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern. Die Ablehnung optionaler Speicherung hindert Sie nicht an der Nutzung der Website.

Zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich

Einige Verarbeitungen sind erforderlich, um Ihnen zu antworten, und erfolgen ohne optionale Einwilligung. Sie beruhen auf Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin ergriffen werden (Beantwortung Ihrer Anfrage), und auf unserem berechtigten Interesse, die Website vor Missbrauch zu schützen:

  • Formulare: Wenn Sie ein Formular absenden, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (mit Ländervorwahl), die Sprache der Website, die Seite, von der aus Sie es gesendet haben, und Ihre Einwilligung in einer Datenbank gespeichert, die wir bei Cloudflare betreiben (Cloudflare D1), damit unser Team Sie kontaktieren kann.
  • WhatsApp-Referenzcode: Wenn Sie unsere WhatsApp-Schaltfläche auswählen, werden Sie über eine kurze Weiterleitung auf unserer eigenen Domain (/go/whatsapp) geführt. Dabei wird ein Referenzcode erzeugt (zum Beispiel „Winter-Discount Ab12-3456“), der Ihrer vorausgefüllten WhatsApp-Nachricht hinzugefügt wird, damit wir Ihren Chat Ihrer Anfrage zuordnen können. Wir speichern den Code zusammen mit Zeitpunkt, Sprache der Website, Seite und dem Bereich der Seite, in dem Sie die Schaltfläche ausgewählt haben. Sie können den Code vor dem Senden aus der Nachricht löschen.
  • Land: Zu jedem Formular, WhatsApp-Code und Seitenprotokoll speichern wir das Land Ihrer Verbindung, wie es von Cloudflare bereitgestellt wird (nur ein zweistelliger Ländercode). Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch Ihre Stadt oder Ihren genauen Standort in unserer Datenbank; Cloudflare verarbeitet Ihre IP-Adresse, um die Website bereitzustellen und wiederholte Anfragen zu begrenzen. Das Land wird außerdem genutzt, um die Ländervorwahl Ihrer Telefonnummer vorzubelegen, die Sie ändern können.
  • Spamschutz: Formulare sind durch Cloudflare Turnstile geschützt, eine Sicherheitsprüfung, die technische Browser- und Verbindungsdaten verarbeiten kann, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden. Wir erhalten nur ein Ergebnis (bestanden oder nicht bestanden). Wiederholte Anfragen aus derselben Verbindung werden kurzzeitig begrenzt.

Optionale Analyse

Optionale Analyse und Werbung beruhen auf Ihrer Einwilligung. Wenn Sie Analyse zulassen, lädt Google Tag Manager Google Analytics 4. Analyse erfasst die Adresse und den Titel der Seiten, die Sie aufrufen, wie Sie zu uns gelangt sind (zum Beispiel über eine Suchmaschine, eine Werbekampagne oder eine andere Website; externe Verweise werden auf den Namen der Website reduziert), die Sprache der Website, Scroll-Meilensteine bei 25 %, 50 %, 75 % und 90 %, ob Sie die Kontaktseite öffnen, ob ein Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Kontaktlink ausgewählt wird, einschließlich des groben Bereichs der Seite, in dem er erscheint, und ob eine Anfrage gesendet wurde. Abfrageparameter außer Kampagnen-Tags werden vor dem Senden entfernt. Wir senden weder Formularinhalte noch von Ihnen eingegebenen Text, Kontaktdaten oder zahnmedizinische und gesundheitsbezogene Angaben an Google Analytics. Diese zusammengefassten Seitenberichte kombinieren wir mit Statistiken der Google Search Console (Suchanfragen, Impressionen und Klicks je Seite), um zu verstehen, welche Inhalte Besuchern helfen. Die Daten der Search Console werden von Google zusammengefasst und identifizieren keine einzelnen Besucher. Mit Einwilligung zur Analyse nutzen wir außerdem Microsoft Clarity, das erfasst, wie Seiten genutzt werden (Klicks, Scrollen und Seitenaufbau), um Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu erstellen; in der Standardeinstellung maskiert Clarity in Formularfeldern eingegebenen Text.

Mit Einwilligung zur Analyse setzen wir außerdem unser eigenes Erstanbieter-Cookie hct_vid. Es enthält eine zufällige Besucherkennung (das Wort „visitor_“, gefolgt von 20 Ziffern) und wird 13 Monate ab Ihrem letzten Besuch aufbewahrt. Außerdem speichern wir in Ihrem Browser, wie Sie zuerst zu uns gelangt sind (erste Seite, verweisende Website, Kampagnen-Tags und Zeitpunkt). Jede Seite, die Sie aufrufen, wird dann mit dieser Besucherkennung, dem Seitenpfad, der Sprache, der verweisenden Website, den Kampagnen-Tags und dem Land in unserer Cloudflare-Datenbank protokolliert. Wenn Sie später ein Formular senden oder über unsere Schaltfläche einen WhatsApp-Chat beginnen, wird die Besucherkennung dieser Anfrage zugeordnet, damit wir sehen können, welche Seiten und Kampagnen dazu geführt haben. Die Besucherkennung wird außerdem als pseudonyme Kennung an Google Analytics übermittelt. Sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten und führt Aktivitäten nicht über Ihre Geräte hinweg zusammen.

Ohne Einwilligung zur Analyse wird kein hct_vid-Cookie gesetzt, es werden keine Seitenaufrufe in unserer Datenbank protokolliert, und Formulare sowie WhatsApp-Codes werden ohne Besucherkennung und ohne Kampagnendaten gespeichert. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden das Cookie und der gespeicherte erste Besuch aus Ihrem Browser entfernt.

Optionale Werbung

Die Werbeeinwilligung („Alle optionalen erlauben“) ermöglicht zusätzlich, dass Google Ads misst, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme geführt hat, etwa durch Auswahl eines Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Links oder durch das Absenden eines Formulars. In diesem Fall wird die Google-Klick-ID (gclid) aus dem Anzeigenlink außerdem zusammen mit Ihrer Anfrage und den Seitenprotokollen gespeichert. Die Werbeeinwilligung lädt außerdem den Meta Pixel, der Meta (Facebook und Instagram) über Seitenaufrufe und ausgewählte Kontaktlinks informiert, damit wir unsere Anzeigen dort messen können. Ohne Werbeeinwilligung werden keine Google-Ads- und Meta-Pixel-Tags ausgeführt.

Dienstleister

Cloudflare, Inc. betreibt unseren Formular-, WhatsApp-Weiterleitungs- und Seitenprotokolldienst sowie dessen Datenbank. Google stellt Analytics, Tag Manager und Ads bereit. Microsoft stellt Clarity bereit. Meta Platforms stellt den Meta Pixel und WhatsApp bereit; wenn Sie einen WhatsApp-Chat beginnen, erhält WhatsApp Ihre Nachricht einschließlich des Referenzcodes gemäß eigenen Bedingungen. Diese Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

7. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist:

  • Formularanfragen und WhatsApp-Referenzdaten: bis zu 24 Monate nach ihrer Erstellung. Wenn Sie unser Patient werden, werden die für Ihre Behandlung erforderlichen Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
  • Seitenprotokolle mit einer Besucherkennung: bis zu 13 Monate.
  • Das Cookie hct_vid: 13 Monate ab Ihrem letzten Besuch in Ihrem Browser. Ihre Entscheidung zur Einwilligung bleibt in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern oder Ihre Browserdaten löschen.
  • Fehlerprotokolle unseres Cloudflare-Dienstes, die keine Seitenadressen, Besucherkennungen, Referenzcodes oder Kontaktdaten enthalten: bis zu 7 Tage.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe „Ihre Rechte“). Wenn Sie uns Ihren Referenzcode oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, löschen wir die zugehörigen Formular-, WhatsApp- und Seitenprotokolle.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Die HCT Dental Clinic setzt alles daran, Ihr Vertrauen zu rechtfertigen und Ihre Privatsphäre zu schützen. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre zahnmedizinische Versorgung gewählt haben.

Per WhatsApp schreiben